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他4千年前寫客訴信 抱怨黑心商人賣爛貨不還錢

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發表於 2019-1-23 14:16:21 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

他4千年前寫客訴信 抱怨黑心商人賣爛貨不還錢


2019/01/22 22:31

若是遇到態度、服務不佳的店員時,許多人會選擇客訴總公司,事實上
距今4千多年前,人們就已有「客訴」的概念!在20世紀初時,英國考
古學家伍利爵士(Sir Leonard Wooley)就在伊拉克發現一塊泥板,上頭
紀載著來自4千多年前的「客訴信」內容。

據了解,考古學家伍利爵士發現的這塊泥板已有3750年歷史,出土於伊
拉克巴格達南方的納西里耶,該處為當時美索不達米亞中的烏爾(Ur)古
城,泥板上頭的文字是使用阿卡德語(Akkadian)楔形文字,內容提到這
封信是由客戶那尼(Nanni)對金屬商人伊納希爾(Ea-nasir)的抱怨。

那尼在信中氣憤地抱怨,伊納希爾所提供的銅不僅品質不佳,且常常延
遲交貨時間,態度十分傲慢,讓那尼所派去提貨的信使只能空手而回,
絲毫感受不到伊納希爾的尊重,因此那尼在信末氣得說:「我從以後不
會再和你做生意,也不會接受任何品質不好的銅,請將所有欠我的錢還
來,若未來你還想要繼續這筆生意,最好拿出最好的貨!」

顯然伊納希爾並不是個誠信的商人,因為考古學家在同一遺跡中,又發
現其他客訴信,以及伊納希爾其他生意夥伴的抗議,信中皆提到伊納希
爾常常賣出品質不佳的貨品,因此考古學家推測伊納希爾的臭名傳千里
,導致他的財產不斷縮減,最後被鄰居併購,伊納希爾的生活空間也逐
漸縮小。


發表於 2019-1-23 16:01:06 | 顯示全部樓層
看來,「遺臭萬年」不只是成語,有可能成真的。

發表於 2019-1-23 16:51:51 | 顯示全部樓層
不能流芳百世,也當遺臭萬年!

發表於 2019-1-23 17:03:42 | 顯示全部樓層
張開基 發表於 2019-1-23 16:01
看來,「遺臭萬年」不只是成語,有可能成真的。

哈哈   我也想這這句成語~~

發表於 2019-1-23 17:50:30 | 顯示全部樓層
後有趣的千年客訴,我最近也接獲一件客訴,其內容是客戶抱怨我們提供的產品讓他們以為車間鬧鬼。客戶是一家自動化製程的藥廠,生產車間幾乎不用開燈生產,裡面時常沒人,但是不時的會發出奇怪的聲音,最後發現是傳動件因為組裝細微瑕疵發出的震動聲,這問題若沒有被仔細的研究推敲,還真難法現,害他們的員工不太敢進車間。

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